Knowledge
قم بمشاركة المعرفة وتحسين التعاون بين الفرق بسهولة من خلال وحدة المعرفة الشاملة من Odoo.
سهولة الاستخدام
قم بإنشاء وتنظيم قاعدة المعرفة الخاصة بك بسهولة ، من الأدلة الإرشادية وأفضل الممارسات إلى أدلة المنتج والأسئلة الشائعة للعملاء.
محررمتكامل
قم بتحرير المحتوى الخاص بك وتنسيقه باستخدام محرر WYSIWYG المدمج ، وإضافة الصور ومقاطع الفيديو والمرفقات لتحسين مقالاتك.
التنظيم
قم بإعداد الفئات والعلامات للحفاظ على تنظيم المحتوى الخاص بك وسهولة البحث فيه ، وإنشاء صفحات عامة أو خاصة لمشاركة معرفتك مع العملاء أو الفرق الداخلية.
دخول فوري
قم بتزويد المستخدمين بإمكانية الوصول الفوري إلى المحتوى ذي الصلة عن طريق تمكين شريط البحث وميزة المقالات المقترحة.
الرقابة
راقب أداء المقالة ومشاركة المستخدم بإحصاءات مفصلة ، واستخدم هذه المعلومات لتحسين قاعدة معارفك بمرور الوقت.
أتمتة
قم بأتمتة إنشاء المقالات وتحديثها باستخدام قوالب وسير عمل قابلة للتخصيص ، مما يوفر الوقت ويقلل من الأخطاء.
التعليقات
اسمح للمستخدمين بتقييم المحتوى الخاص بك وتقديم ملاحظات عنه ، واستخدم هذه التعليقات لتحسين قاعدة معارفك باستمرار.
التكامل
ادمج قاعدة المعرفة الخاصة بك مع وحدات Odoo النمطية الأخرى ، مثل CRM ومكتب المساعدة ، لتوفير وصول سلس إلى المعلومات ذات الصلة.
متعدد اللغات
قم بتمكين الدعم متعدد اللغات لجعل قاعدة المعارف الخاصة بك في متناول الجمهور العالمي.
واجهة برمجة التطبيقات العامة API
استخدم واجهة برمجة التطبيقات العامة لدمج قاعدة المعرفة الخاصة بك مع الأنظمة الخارجية ، مثل موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول.
حقوق الوصول
التحكم في وصول المستخدم والأذونات للتأكد من أن المعلومات الحساسة لا يمكن الوصول إليها إلا للمستخدمين المصرح لهم.
التقارير المضمنة
استخدم ميزة إعداد التقارير المضمنة للحصول على رؤى حول أداء قاعدة المعارف الخاصة بك وتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك.